Reklamace

• zašlete prosím na naší adresu reklamované zboží
• po přijetí na našem skladu budete informování o začátku zahájení reklamace na email vázaný na objednávku / fakturu
• reklamaci se budeme snažit vyřešit co nejdříve k Váší spokojenosti
• reklamaci nezasílejte na dobírku, zásilka by nebyla převzata
• nárok na reklamaci: 24-měsíců fyzická osoba bez IČ, 12-měsíců na nákup na IČ od koupi zboží

Výměna zboží

• při výměně zboží nás nejdříve kontaktujete nejlépe emailem na adrese shop@bbelektro.cz
• nelze vyměnit produkty vyrobené / upravené pro Vás (metrážové kabely, produkty na výrobu)

Vrácení zboží

• vrácení zboží je možné v neporušeném obalu, 14dní od doručení zboží
• není možné vrátit pro Vás upravené zboží (metrážově upravené kabely, položky na výrobu)
• v případě vrácení poškozeného zboží, neoriginálního balení (jinak znehodnoceno) bude o tuto částku ponížena částka co Vám bude vrácena
• do zásilky vložte fakturu a informaci na jaký bankovní účet má být částka vrácena
• zboží nikdy neposílejte na dobírku, v tomto případě nebude zásilka převzata

Adresa pro zaslání zboží:
B & B elektro s.r.o.
Čechova 1433
Benešov 256 01
tel.: +420 605 203 605
mail: reklamace@bbelektro.cz

Při vrácení/reklamaci/výměny nepoužívejte přepravní službu Zásilkovny doručení na adresu (Zásilkovna ve většině případů tyto zásilky ukládá na výdejní místa vzdálené přes celé město a z kapacitních důvodu nejsme schopni zásilky jinde vyzvedávat). Pokud chcete využít Zásilkovny zvolte doručení na naší pobočku.